Définir la vision et la mission de l'entreprise
Écrivez une vision datée et une mission en une phrase, que votre équipe peut répéter et qui aident à trancher.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Voilà tout ce que je sais faire.Une méthode créée une fois. Utilisée par tous.
Toutes les compétences de Marcel et les outils de l’app, rangés par domaine. Pas besoin de tout mettre en place : vous piochez ce dont vous avez besoin.
Compétences 201
Direction & Stratégie 17
Document
Construire un plan stratégique annuel
Écrivez le plan de votre année : choix tranchés, objectifs mesurés, moyens, calendrier par trimestre et ce que vous arrêtez.
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Définir les objectifs et résultats clés (OKR)
Transformez vos priorités du trimestre en objectifs clairs et en résultats clés chiffrés, chacun avec sa personne responsable.
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Document
Construire une feuille de route stratégique
Mettez vos grands chantiers dans l'ordre sur 12 à 24 mois : dépendances, jalons, moyens et décisions à prendre.
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Document
Définir les indicateurs clés (KPI)
Choisissez les chiffres qui disent vraiment où va votre entreprise, avec leur calcul, leur source, leur seuil et leur personne responsable.
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Document
Construire un tableau de bord de direction
Mettez sur une page ce que la direction regarde chaque mois : chiffres, tendances, alertes et décisions à prendre.
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Réaliser une analyse SWOT
Confrontez vos forces et vos fragilités aux évolutions de votre marché, et tirez-en trois à cinq décisions à prendre.
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Préparer une décision stratégique
Préparez une décision stratégique : options, critères, risques et recommandation, pour trancher en confiance.
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Préparer un plan d'action
Transformez un objectif ou un problème en plan d'action concret : étapes, responsables, échéances, indicateurs.
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Prioriser les projets et initiatives
Faites le tri dans vos projets et vos initiatives : ce qui avance maintenant, ce qui attend, ce qui s'arrête.
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Préparer un bilan annuel
Préparez le bilan de votre année : résultats, réussites, ratés, leçons, et les priorités de l'année suivante.
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Rituel
Organiser un comité de direction (CODIR)
Installez un comité de direction qui décide vraiment : rythme, ordre du jour minuté, décisions suivies d'une fois sur l'autre.
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Rituel
Organiser une revue stratégique trimestrielle
Prenez une demi-journée par trimestre pour vérifier le cap, revoir vos objectifs et fixer les priorités du trimestre suivant.
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Rituel
Organiser une revue mensuelle de performance
Installez un rendez-vous mensuel d'une heure : où en est chaque objectif, pourquoi, et ce que vous corrigez dès ce mois-ci.
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Document
Formaliser les décisions importantes
Tenez la mémoire de vos décisions : qui a tranché quoi, pourquoi, avec quelle condition de révision et quelle suite.
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Identifier les risques stratégiques
Repérez ce qui pourrait vraiment mettre votre entreprise en danger, classez-le, et décidez quoi traiter, surveiller ou accepter.
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Rituel
Préparer un séminaire stratégique
Préparez vos jours de recul : résultat attendu, programme minuté, animation et suites concrètes pour lancer l'année.
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Organisation & Management 26
Rôle
Créer un organigramme
Dessinez qui rend compte à qui, tel que l'entreprise tourne vraiment, avec les doubles casquettes et les postes vides.
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Rôle
Rédiger une fiche de poste
Écrivez une fiche claire : mission, résultats attendus, décisions possibles et critères de réussite, utile pour recruter comme pour évaluer.
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Rôle
Définir les rôles et responsabilités
Répartissez les grands sujets de l'entreprise pour que chaque sujet ait une personne qui en répond, sans trou ni doublon, avec une suppléance.
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Rôle
Construire une matrice RACI
Clarifiez sur vos activités clés qui fait, qui répond du résultat, qui consulter et qui informer, pour finir les flous et les doublons.
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Processus
Définir les circuits de décision et de validation
Fixez qui décide quoi, jusqu'à quel montant et sous quel délai, pour que plus rien ne reste bloqué en attendant la direction.
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Préparer une délégation
Préparez la délégation d'une responsabilité : ce que vous confiez, à qui, avec quelle autonomie et quel suivi.
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Rôle
Construire une matrice de délégation
Listez ce que la direction porte encore, puis confiez-le par niveau d'autonomie, avec limites, dates de transfert et suivi.
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Processus
Cartographier les processus de l'entreprise
Dressez la carte de vos processus de pilotage, de réalisation et de support, avec leur état et ceux à écrire en premier.
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Processus
Rédiger un processus métier
Écrivez un processus qui se suit vraiment : déclencheur, étapes, personnes, délais, contrôles et cas particuliers, testé sur un cas réel.
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Processus
Rédiger un mode opératoire
Décrivez pas à pas une opération précise pour qu'une personne nouvelle la réussisse sans aide, jusqu'au contrôle final.
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Analyser et améliorer un processus
Passez un processus au crible : étapes, pertes de temps, risques, et une version améliorée à adopter.
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Document
Formaliser les règles de fonctionnement interne
Écrivez les règles du quotidien de l'équipe (échanges, réunions, décisions, suivi) pour arrêter de les redire et de les interpréter.
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Préparer une réunion
Préparez une réunion qui sert à quelque chose : objectif, ordre du jour minuté, décisions attendues.
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Rédiger un compte rendu de réunion
Transformez vos notes de réunion en compte rendu clair : décisions, tâches, responsables et échéances.
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Rituel
Organiser une réunion d'équipe hebdomadaire
Installez une réunion courte chaque semaine : chiffres, tâches bloquées, décisions, pour que l'équipe reparte avec les mêmes priorités.
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Rituel
Organiser une réunion interéquipes
Réunissez les équipes qui se passent le travail pour traiter les relais, les blocages et les arbitrages de charge, sans refaire leurs réunions.
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Définir des objectifs individuels
Traduisez les objectifs de l'entreprise en 3 à 5 objectifs par personne, mesurables, à sa main et suivis dans l'année.
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Préparer un point individuel
Préparez votre point individuel avec un collaborateur : sujets, questions et engagements à suivre.
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Préparer un feedback
Préparez un feedback, positif ou difficile, précis, juste et qui donne envie de progresser.
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Analyser la charge de travail
Repérez qui est surchargé dans votre équipe, pourquoi, et comment rééquilibrer avant l'épuisement.
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Construire un plan de charge
Mettez en regard le travail à venir et la capacité de votre équipe pour anticiper surcharge et creux.
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Préparer un point de situation
Faites un point de situation clair sur un sujet : où on en est, ce qui bloque, ce qu'il faut décider.
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Rituel
Installer les rituels de l'entreprise
Posez le calendrier complet de vos rituels : quoi, quand, avec qui, pour piloter l'entreprise sans réunion en trop.
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Document
Formaliser les règles bureau et télétravail
Fixez des règles de présence, de télétravail et de disponibilité claires et équitables, en base prête à faire valider juridiquement.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Synthétiser des échanges
Résumez un long fil d'échanges en une synthèse claire : points d'accord, désaccords et suites à donner.
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Rechercher une information interne
Retrouvez une information dans ce que votre entreprise a écrit dans Marcel, avec la source exacte.
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Ressources humaines 28
Cadrer un recrutement
Cadrez votre recrutement avant de publier : le vrai besoin, le profil, le budget et le calendrier.
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Rédiger une annonce d'emploi
Écrivez une annonce d'emploi honnête et attirante, qui donne envie aux bons profils de postuler.
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Préparer un entretien de recrutement
Préparez l'entretien d'un candidat : questions ciblées, mises en situation et grille d'évaluation.
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Analyser une candidature
Analysez une candidature au regard de votre poste : points forts, doutes à lever et décision proposée.
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Processus
Formaliser un processus de recrutement
Écrivez le chemin d'une embauche, du besoin validé à la signature : qui fait quoi, sous quel délai, et comment décider sur des faits.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un onboarding collaborateur
Préparez l'arrivée d'une nouvelle personne dans l'équipe, de la veille de son arrivée à la fin de sa période d'essai.
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Processus
Construire un parcours d'intégration 30/60/90 jours
Préparez les 90 premiers jours d'une personne qui arrive : paliers, binôme, bilans, et une décision prise avant la fin de la période d'essai.
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Processus
Formaliser un processus d'offboarding
Organisez chaque départ de l'équipe : formalités, passation, accès coupés, matériel rendu et clients prévenus, sans rien oublier.
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Préparer un entretien annuel
Préparez l'entretien annuel d'un collaborateur : bilan factuel, objectifs de l'année et développement.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un entretien professionnel / de parcours
Préparez l'échange sur le parcours d'une personne de l'équipe : envies d'évolution, formations, droits à présenter et trace à garder.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un plan de formation
Construisez le plan de formation de votre équipe, relié à vos objectifs et à votre budget.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire une matrice de compétences
Cartographiez les compétences clés par rôle : niveaux attendus, écarts, et savoir-faire qui ne tiennent qu'à une seule personne.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer une évolution de poste
Préparez l'évolution de poste d'un collaborateur : nouveau périmètre, transition et annonce à l'équipe.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire une grille de rémunération
Posez des règles de salaire claires : niveaux, fourchettes, variable et révisions, pour décider de chaque rémunération sans improviser.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Réaliser un baromètre d'équipe
Mesurez le climat de votre équipe avec un baromètre court, puis lisez les résultats et décidez quoi changer.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un entretien de recadrage
Préparez un recadrage sur un comportement ou un résultat : faits datés, attendu clair, déroulé de l'échange et suite, sans déraper.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus de gestion des congés et absences
Cadrez le chemin d'une demande de congé ou d'une absence : qui valide, sous quel délai, comment tenir les compteurs et informer la paie.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un entretien de départ
Préparez l'échange avec une personne qui part : comprendre les vraies raisons, repérer quoi corriger, et finir en bons termes.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rituel
Organiser une revue des compétences et des talents
Installez un rendez-vous de direction pour voir compétences critiques, risques de départ et relèves, et décider quoi faire.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la stratégie RH
Reliez vos objectifs à vos besoins humains : effectif cible, compétences, organisation, culture, et les trois chantiers RH à ouvrir d'abord.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la stratégie de recrutement
Décidez qui recruter, quand, par quels canaux et à quel coût, et ce qui donne envie de vous rejoindre plutôt qu'une autre entreprise.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Formaliser les règles d'absence et de notes de frais
Écrivez les règles du quotidien : prévenir d'une absence, justificatifs, plafonds de frais, délais de remboursement, sans zone grise.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rôle
Rédiger une fiche de mission
Cadrez une mission confiée pour un temps : but, résultat attendu, décisions permises, temps dégagé, remontées et critère de fin.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rituel
Définir la méthode d'entretien annuel
Fixez la règle des entretiens annuels : calendrier, préparation, déroulé minuté, critères justes, puis suivi des objectifs dans l'année.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rituel
Installer le point individuel
Installez un tête-à-tête régulier : les sujets de la personne d'abord, priorités, blocages, retours, et des suites tenues.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire une grille d'entretien de recrutement
Bâtissez une grille commune pour comparer les candidatures sur les mêmes critères : questions, notation, signaux d'alerte et décision.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire un plan de développement des compétences
Planifiez les formations et apprentissages de l'année : priorités, coûts, financements et effet vérifié, à partir des vrais écarts.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la politique de feedback
Donnez à l'équipe une façon commune de se dire les choses : quand, comment, entre qui, avec des exemples, pour progresser sans blesser.
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Commercial & Relation client 35
Document
Construire une stratégie commerciale
Écrivez votre stratégie de vente : clients à viser, offres à pousser, canaux, chiffres visés et moyens, sur deux pages qui tranchent.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Définir les objectifs commerciaux
Fixez des chiffres de vente tenables, répartis par source, par trimestre et par personne, avec l'activité qu'ils demandent.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire une grille tarifaire
Posez vos prix offre par offre : unité de vente, options, conditions, et la marge que chaque ligne laisse réellement.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Structurer les offres de services
Rangez vos prestations en quelques offres claires : pour qui, quel résultat, ce qui est inclus ou non, à quel prix, avec quelle preuve.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Trouver des prospects
Dressez une liste de prospects qui ressemblent à vos meilleurs clients, avec où et comment les trouver.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer une prospection
Préparez une campagne de prospection : cible, message, séquence de contacts et objectifs chiffrés.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger un email de prospection
Écrivez un email de prospection court et personnel, qui obtient une réponse plutôt qu'un clic sur « supprimer ».
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger un message LinkedIn / SMS
Écrivez un message LinkedIn ou SMS bref et naturel, pour engager, relancer ou confirmer sans être lourd.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un rendez-vous commercial
Préparez votre rendez-vous commercial : ce qu'il faut savoir du prospect, vos questions et l'issue visée.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer une proposition commerciale
Rédigez une proposition commerciale claire et convaincante, construite sur le besoin réel du client.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer une négociation
Préparez une négociation, client ou fournisseur : objectifs, marges de manœuvre, concessions et plan B.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un closing
Préparez la conclusion d'une affaire : lever les derniers freins, proposer la décision et sécuriser la signature.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Relancer un devis
Relancez un devis resté sans réponse, avec tact, pour obtenir une décision plutôt qu'un silence.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Analyser le pipeline commercial
Faites le point sur vos affaires en cours : ce qui va signer, ce qui stagne, et le chiffre réaliste à attendre.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un prévisionnel commercial
Projetez vos ventes sur 12 mois : acquis, probable et à trouver, avec l'écart à combler et trois scénarios lisibles.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Réaliser un diagnostic commercial
Diagnostiquez votre façon de vendre, du premier contact à la signature, et repérez les trois leviers qui comptent.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Optimiser le CA d'un client
Trouvez comment développer le chiffre d'affaires d'un client existant : besoins non couverts, offres et approche.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un renouvellement de contrat
Préparez le renouvellement d'un contrat client : bilan de la relation, nouvelles conditions et échange de renouvellement.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Annoncer un changement de prix
Annoncez une hausse de prix à vos clients avec clarté et respect, en limitant les départs.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer une réponse à appel d'offres
Préparez votre réponse à un appel d'offres : y aller ou non, mémoire technique, prix et pièces à fournir.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rituel
Organiser une revue commerciale hebdomadaire
Installez un point de 30 minutes chaque semaine : chiffres, affaires qui bloquent, et une prochaine étape datée pour chacune.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rituel
Organiser une revue de compte client
Installez une revue régulière de vos clients importants : santé, marge, risques de départ et prochaines ventes à préparer.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Mesurer la satisfaction client
Interrogez vos clients et tirez-en une lecture utile : score, raisons, personnes à rappeler et trois améliorations à lancer.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus de traitement des réclamations
Écrivez qui reçoit, qualifie, répond et clôt une réclamation, sous quels délais, pour qu'aucun client ne reste sans réponse.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus de passation commercial → production
Écrivez ce que la vente transmet à l'équipe qui réalise : promesses, périmètre, contacts et prix, pour démarrer sans surprise.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser le processus commercial
Écrivez votre chemin de vente, du premier contact à la signature : étapes, critères de passage, délais et qui fait quoi.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser la qualification des prospects
Décidez vite quels prospects méritent votre temps : questions à poser, critères notés, seuil de poursuite et façon de dire non.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser la gestion des relances
Écrivez quand et comment relancer prospects et devis : cadence, canal, message, et le moment où l'on arrête pour de bon.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser la relation clients
Écrivez comment vous suivez chaque client après la signature : qui est son contact, à quel rythme, et ce qui déclenche une alerte.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire les argumentaires et le pitch commercial
Écrivez ce que votre équipe dit pour vendre : présentation en 30 secondes et en 2 minutes, arguments par cible et preuves à citer.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Préparer le traitement des objections
Listez les objections que vous entendez et écrivez pour chacune la vraie question derrière, la réponse, la preuve et la suite.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la politique de remise commerciale
Fixez qui peut accorder quelle remise, dans quel cas et contre quoi, pour protéger votre marge à chaque négociation.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la politique de fidélisation
Décidez ce que vous faites pour garder vos clients : priorités par segment, temps forts de l'année, avantages et signaux de départ.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir les critères de segmentation client
Classez vos clients en segments utiles, avec des critères mesurables, pour savoir à qui donner votre temps et qui éviter.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Répondre à une demande client
Répondez à une demande client vite et bien : clair, juste, dans votre voix et selon vos règles.
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Marketing & Communication 27
Document
Définir le positionnement de l'entreprise
Écrivez où votre entreprise se place : pour qui, face à quelle alternative, avec quelle différence prouvée, et à quoi renoncer.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire des personas clients
Dessinez deux à quatre portraits tirés de vrais clients : ce qui les déclenche, ce qui les freine, leurs mots et comment leur parler.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Formaliser une proposition de valeur
Écrivez ce que votre client gagne à vous choisir : promesse, bénéfices, preuves, et les versions courtes pour le site et les rendez-vous.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire un plan marketing annuel
Planifiez votre année marketing : objectifs, temps forts, budget, charge et indicateurs, trimestre par trimestre, à votre mesure.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire une plateforme de marque
Posez ce que votre marque défend : raison d'être, valeurs, personnalité, promesse et ton, pour que l'entreprise parle d'une seule voix.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir une ligne éditoriale
Décidez de quoi votre entreprise parle, à qui, sur quel ton et à quel rythme, pour publier sans repartir de zéro à chaque fois.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Réaliser une analyse concurrentielle
Comparez-vous à vos concurrents pour savoir où vous gagnez, où vous perdez et comment vous différencier.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Réaliser un audit de présence digitale
Auditez votre site, vos réseaux et votre visibilité en ligne, et repartez avec un plan d'amélioration priorisé.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un calendrier éditorial
Planifiez vos contenus sur trois mois, alignés sur vos cibles et vos temps forts, sans vous épuiser.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer une campagne marketing
Préparez une campagne marketing complète : cible, message, canaux, calendrier, budget et indicateurs.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger un post LinkedIn
Écrivez un post LinkedIn dans votre voix, qui parle à vos clients cibles et donne envie d'échanger.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger une newsletter
Rédigez votre newsletter dans votre voix : utile pour vos clients, simple à lire, avec un appel à l'action clair.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger un article de blog
Écrivez un article de blog utile et bien construit, qui répond aux questions de vos clients et se trouve sur Google.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger un script vidéo
Écrivez le script d'une vidéo courte, à dire face caméra dans votre voix, avec une accroche qui retient.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger une étude de cas client
Racontez une réussite client en étude de cas convaincante, avec le problème, la démarche et les résultats.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rédiger une page produit / service
Écrivez la page de votre offre : claire, rassurante, orientée vers la prise de contact.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Collecter un témoignage client
Obtenez un témoignage client authentique : la demande, les questions à poser et le texte à faire valider.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Analyser les performances marketing
Lisez vos chiffres marketing pour savoir ce qui marche, ce qui coûte sans rapporter, et où réinvestir.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Construire un tunnel de conversion
Tracez le chemin de la première visite à la signature : étapes, responsables, délais, relances, et le taux à suivre à chaque passage.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer une communication de crise
Préparez une prise de parole de crise juste et rapide : faits, messages, publics et canaux.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un plan de lancement d'offre
Préparez la sortie de votre nouvelle offre : test avant annonce, séquence semaine par semaine, messages, objectif et critère de décision.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la stratégie marketing
Décidez qui viser, avec quelle offre et quels messages, et ce que vous ne ferez pas : des choix clairs pour les douze prochains mois.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la stratégie d'acquisition
Choisissez les deux ou trois canaux qui vous amènent les bons clients, chiffrez leur coût réel et arrêtez ceux qui ne rapportent pas.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Dessiner le parcours client
Cartographiez ce que vit votre client de la découverte au renouvellement : moments clés, irritants, responsables et corrections.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Définir la stratégie de marque employeur
Définissez ce que votre entreprise promet à qui la rejoint, prouvez-le et faites-le savoir, pour attirer les bons profils et garder l'équipe.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire un plan de communication
Organisez qui dit quoi, à qui, quand et par quel canal sur l'année, dedans comme dehors, avec des moyens que vous pouvez tenir.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Lancer un programme ambassadeur
Faites de vos clients et partenaires satisfaits une source régulière de recommandations : qui solliciter, quand, et comment remercier.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Production & Gestion de projet 23
Rédiger un brief projet
Résumez un projet en une page : contexte, objectif, contraintes et critères de réussite, pour que l'équipe démarre sans malentendu.
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Rédiger un cahier des charges
Écrivez des exigences numérotées et vérifiables, pour qu'un fournisseur chiffre sans deviner et que la réception ne se discute pas.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Cadrer un chantier / projet
Cadrez un chantier ou un projet avant de vous lancer : but, périmètre, étapes, rôles, budget et risques.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un planning projet
Bâtissez un planning tenable : étapes, dépendances, charge réelle, validations du client, et dites tout de suite si la date ne passe pas.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Définir les livrables et critères de validation
Listez chaque livrable avec ses critères vérifiables, qui valide et sous quel délai, pour clore un projet sans discussion sans fin.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un budget projet
Chiffrez un projet ligne à ligne, temps, achats, pilotage et marge, pour savoir avant de signer combien il rapporte vraiment.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un plan de charge
Mettez en regard le travail à venir et la capacité de votre équipe pour anticiper surcharge et creux.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire un tableau de suivi des projets
Mettez en place une vue unique de vos projets : météo, échéances, jours consommés, reste à faire et décision attendue.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rituel
Organiser une réunion de lancement (kick-off)
Cadrez le rituel qui démarre chaque projet : objectifs, rôles, règles de validation et premières échéances partagés avec le client.
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Rituel
Organiser une revue hebdomadaire des projets
Installez une revue courte, par exception : rouge d'abord, charge de la semaine, décisions prises et suivies d'une semaine à l'autre.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Préparer un point d'avancement client
Préparez un point clair pour votre client : où en est le projet, ce qu'on attend de lui, les retards assumés avec leur parade.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Produire un compte rendu d'activité
Produisez le compte rendu d'activité de la période : réalisations, chiffres, écarts et priorités suivantes.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Analyser les risques d'un projet
Repérez ce qui peut faire dérailler un projet et préparez les parades avant que ça arrive.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Analyser la rentabilité d'un projet
Comparez le prévu et le réel d'un projet : marge, TJM réel, cause des écarts, et ce qu'il faut changer sur le prochain.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire une grille de contrôle qualité
Créez une grille de vérification en oui ou non, avec des points bloquants, à passer avant que tout travail parte chez le client.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus de gestion de projet
Écrivez le chemin de vos projets, de la signature à la clôture : qui fait quoi, à quel moment, et selon quels points de contrôle.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus de réalisation d'une prestation
Décrivez pas à pas la production d'une prestation, de la commande à la remise, pour obtenir la même qualité quelle que soit la personne.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus de validation des livrables
Fixez le circuit de validation : contrôle interne, envoi, tours de corrections, relances, silence du client et trace de l'accord.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus de gestion des changements de périmètre
Posez la règle des demandes en plus : repérer, chiffrer, faire accepter par écrit avant de produire, pour ne plus offrir sans le savoir.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus d'onboarding client
Organisez les premières semaines d'un client, de la signature au premier résultat : bienvenue, accès, lancement et point à 30 jours.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Processus
Formaliser un processus d'offboarding client
Prévoyez la fin de contrat : dernière remise, restitution, accès retirés, solde facturé, bilan et une porte laissée ouverte.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Réaliser un retour d'expérience
Tirez les leçons d'un succès ou d'un échec, sans chercher de coupable, et transformez-les en améliorations.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Rituel
Organiser une rétrospective projet
Installez un bilan de fin de projet, sans recherche de coupable : prévu et réel, trois changements, et les leçons gardées.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Finance & Gestion 24
Analyser la santé financière
Faites le point sur la santé financière de votre entreprise : forces, fragilités et trois actions pour sécuriser la suite.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Analyser la rentabilité
Repérez vos clients et prestations les plus rentables pour savoir où concentrer vos efforts.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un budget prévisionnel
Construisez votre budget de l'année, aligné sur vos objectifs, pour savoir ce que vous pouvez engager.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un plan de trésorerie
Construisez votre plan de trésorerie sur 12 mois pour voir venir les creux et décider à temps.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un compte de résultat prévisionnel
Projetez votre chiffre d'affaires, votre marge et votre résultat mois par mois pour voir ce que votre année va vraiment rapporter.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Document
Construire un tableau de bord financier
Installez une page de chiffres à relire chaque mois : trésorerie, marge, encours, avec des seuils qui disent quand décider.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Analyser les écarts budgétaires
Comparez votre réalisé à votre budget, comprenez chaque écart important et décidez comment corriger.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Calculer le seuil de rentabilité
Calculez le chiffre d'affaires et le nombre de jours à vendre pour couvrir vos charges, et mesurez votre marge de sécurité.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Calculer le coût de revient d'une prestation
Calculez ce que vous coûte vraiment une prestation, temps caché compris, et le prix à demander pour tenir votre marge.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Calculer un taux journalier moyen (TJM)
Déterminez votre TJM plancher et votre TJM cible à partir de vos coûts réels, de votre taux d'occupation et du résultat visé.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Analyser la marge par client et par projet
Mesurez ce que chaque client et chaque projet rapporte une fois le temps réel compté, et repérez d'où viennent les dérives.
Dans MarcelDans Claude ou ChatGPT
Construire un prévisionnel de masse salariale
Projetez le coût de votre équipe mois par mois, embauches, départs et hausses compris, avant de vous engager.
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Document
Construire un suivi de facturation
Mettez en place le registre qui dit ce qui reste à facturer, ce qui est dû et ce qui est en retard, client par client.
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Processus
Formaliser un processus de facturation et recouvrement
Écrivez le chemin de la prestation réalisée jusqu'à l'encaissement : qui facture, quand, qui relance et qui tranche.
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Relancer un impayé
Relancez une facture impayée avec fermeté et courtoisie, étape par étape, sans abîmer la relation client.
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Identifier des économies
Trouvez les économies réalistes dans vos dépenses, sans abîmer ce qui fait votre valeur.
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Préparer un dossier de financement
Préparez un dossier de financement solide pour votre banque, Bpifrance ou des investisseurs.
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Construire un plan de financement
Vérifiez sur trois ans que vos investissements et votre croissance sont financés, et chiffrez le besoin qui reste à couvrir.
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Construire des scénarios financiers
Comparez un scénario prudent, central et ambitieux pour savoir à quel signal freiner, tenir ou investir.
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Rituel
Organiser une revue financière mensuelle
Installez un rendez-vous mensuel d'une heure pour lire vos chiffres, trancher les écarts et voir venir la trésorerie.
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Document
Formaliser un processus de validation des dépenses
Fixez qui peut engager quoi, à quels seuils et avec quelles pièces, pour décider vite et éviter les mauvaises surprises.
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Processus
Formaliser un processus de paiement des fournisseurs
Organisez le chemin de la facture reçue au virement : contrôles, validation, calendrier de paiement et parade à la fraude.
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Document
Définir la stratégie financière
Posez vos règles du jeu sur l'argent : réserve de trésorerie, dette, investissement et usage du résultat.
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Document
Définir la politique de tarification
Fixez comment vos prix se décident : plancher, grille par offre, remises permises et révision annuelle.
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Administration, Juridique & Sécurité 21
Document
Construire un registre des contrats
Recensez tous les contrats de l'entreprise en un seul tableau : échéances, préavis, montants et clauses à risque enfin visibles.
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Document
Rédiger un modèle de contrat de prestation
Dotez votre entreprise d'un contrat type clair et équilibré, à compléter pour chaque client sans repartir de zéro.
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Document
Rédiger une lettre de mission
Cadrez une mission de conseil ou d'accompagnement : objectifs, périmètre, honoraires et engagements, dans une lettre prête à signer.
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Document
Construire des conditions générales de vente (CGV)
Écrivez des conditions de vente lisibles et conformes, qui protègent votre entreprise en cas de retard de paiement ou de litige.
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Document
Rédiger un accord de confidentialité (NDA)
Protégez ce que vous partagez avec un partenaire, un prospect ou un prestataire grâce à un accord de confidentialité prêt à signer.
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Processus
Formaliser un processus de validation des contrats
Décidez qui relit, qui approuve et qui signe chaque contrat, pour que plus aucun engagement ne parte sans contrôle.
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Document
Suivre les échéances contractuelles
Ne subissez plus de reconduction : chaque échéance a sa date d'alerte, sa décision à prendre et la personne qui tranche.
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Processus
Formaliser un processus de gestion documentaire
Fixez des règles simples pour vos documents : où classer, comment nommer, qui met à jour, et combien de temps garder.
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Processus
Formaliser un processus d'achats et fournisseurs
Encadrez vos achats du besoin au paiement : devis, vérifications, validation et suivi des fournisseurs, sans lourdeur inutile.
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Document
Construire un inventaire des outils et logiciels
Listez tous les outils payés par l'entreprise avec coûts, usages, données et renouvellements, et repérez ce qu'il faut couper.
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Processus
Formaliser les règles d'utilisation des outils
Fixez quel outil sert à quoi et comment en adopter un nouveau, pour que l'information cesse de se perdre entre les messageries.
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Processus
Formaliser un processus de gestion des accès
Maîtrisez qui accède à quoi : ouverture à l'arrivée, ajustement au changement de poste, coupure au départ, revue régulière.
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Document
Rédiger une charte informatique
Posez les règles de sécurité de l'équipe (comptes, postes, données, signalement) dans une charte courte que tout le monde applique.
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Document
Rédiger une charte d'utilisation de l'IA
Donnez à l'équipe un cadre clair pour l'IA : outils permis, données interdites, relectures à faire et transparence envers les clients.
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Document
Construire un registre des traitements RGPD
Recensez les données personnelles que traite votre entreprise dans le registre attendu par le RGPD, prêt à relire avec un DPO ou un conseil.
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Processus
Formaliser un processus de gestion des incidents
Organisez la réponse aux incidents : signaler, évaluer la gravité, contenir, prévenir, résoudre, puis éviter que cela se reproduise.
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Processus
Formaliser un processus de gestion de crise
Préparez votre entreprise à une crise avant qu'elle n'arrive : qui décide, qui parle, et quoi faire dans les premières heures.
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Processus
Construire un plan de continuité d'activité
Prévoyez comment continuer à servir vos clients si les locaux, les outils ou une personne clé viennent à manquer.
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Processus
Formaliser une procédure de sauvegarde des données
Garantissez que vos données se restaurent vraiment : quoi sauvegarder, à quelle fréquence, où, et comment le vérifier par des tests.
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Document
Construire un registre des obligations réglementaires
Listez les obligations légales de votre entreprise, avec leur échéance, la personne responsable et la preuve que c'est fait.
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Document
Définir la stratégie tech, outils et IA
Tracez le cap de vos outils et de votre usage de l'IA : ce qui sert vos objectifs, ce que vous arrêtez, et la feuille de route à 12 mois.
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Outils de Marcel 17
Stratégie 4
Boost IA
Challengez votre stratégie et découvrez comment l’améliorer.
Dans Marcel
Séance de travail
Lancez une nouvelle séance pour approfondir et actualiser ce que Marcel sait de votre entreprise.
Dans Marcel
Ce qui ne colle pas
Identifiez les incohérences et contradictions.
Dans Marcel
Synthèse de direction
Relisez la synthèse de direction : enjeux, ambition et priorités.
Dans Marcel
Progression 2
S’entraîner
Entraînez-vous à gérer des situations professionnelles.
Dans Marcel
Casquettes
Faites intervenir Marcel comme expert selon votre sujet.
Dans Marcel
Personnalisation 3
Ma voix
Apprenez à Marcel à écrire avec votre style.
Dans Marcel
Ce qu'il sait
Consultez et enrichissez ce que Marcel sait.
Dans Marcel
Règles
Définissez les consignes permanentes de Marcel.
Dans Marcel
Productivité 3
Mise à jour globale
Appliquez une même consigne à plusieurs contenus.
Dans Marcel
Connecter à mon IA
Utilisez Marcel dans ChatGPT ou Claude.
Dans Marcel
Lancer un processus
Transformez un processus en tâches opérationnelles.
Dans Marcel
Gestion 5
Exporter
Récupérez les données et documents de votre entreprise.
Dans Marcel
Versions
Consultez et restaurez les anciennes versions de votre stratégie.
Dans Marcel
Rappels
Programmez des rappels pour ne rien oublier.
Dans Marcel
Effectif
Invitez votre équipe et gérez ses accès.
Dans Marcel
Analytics
Suivez l’utilisation de Marcel par votre équipe.
Dans Marcel
Rien ne correspond.
